to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Fahiş Tarife Ücretine Karşı Makul Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem boyunca faturalarım ortalama 370 TL civarında gelirken, taahhüdümün sonuna yaklaştığım için Vodafone Yanımda uygulamasına girip mevcut tarifeme yakın bir paketi seçmek istediğimde karşıma son derece yüksek ve makul bulmadığım tutarlar çıkmaktadır.
Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin ve sürekliliğimin dikkate alınmasını, mevcut tarifeme yakın, daha makul fiyatlı, kapsamlı ve avantajlı bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Hattıma özel uygun bir teklif oluşturulması ve bu fahiş tarife bedelleriyle karşı karşıya bırakılmamam hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
İlgili hattın numarasını gizlilik sebebiyle burada paylaşmak istemiyorum, ancak dönüş sağlanmak istenirse müşteri temsilcisiyle numarayı memnuniyetle paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone a çok teşekkür ederim, sıkıntımı anında çözdüler...
