Sadık Müşteri Olarak 450 TL Tarife Artışı Şikayetim

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım, en az 5 yıldır hattım aktif ve taahhüdüm de bulunuyor. 200 TL civarında ödediğim tarifeme, dün itibarıyla 400–450 TL civarında yeni bir ücret önerisi sunuldu.

Sadık ve uzun yıllardır hizmet alan bir müşteri olmama rağmen, önerilen bedelin teklif edilmesini ne makul ne de müşteri memnuniyetiyle uyumlu buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana daha uygun bir alternatif sunulmadı; yalnızca 450 TL civarında bir fiyat söylendi.

Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak, mevcut kullanımımı karşılayan ve önceki faturalarıma daha yakın, makul ve uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum.