Halkbank Ulus Şubesinde Müşteriye Hakaret Ve Kaba Davranış

Bugün Ankara Ulus’taki Halkbank şubesine TOKİ taksitimi yatırmak için gittim. Gişedeki kadın görevli, TOKİ konut ödemelerini almadığını söyleyerek bana karşı hakaret içeren bir üslup kullandı. Bunun üzerine durumu şube müdürüne iletmek istediğimde, şube müdürü de “yazıklar olsun” şeklinde ifade kullanarak beni adeta şubeden kovdu.

Hem gişe görevlisinin hem de şube müdürünün bu saygısız ve incitici tavrından dolayı son derece rahatsız ve mağdur oldum. Halkbank gibi bir kurumda, müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili personel ve şube müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.