to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ulus Şubesinde Müşteriye Hakaret Ve Kaba Davranış
Bugün Ankara Ulus’taki Halkbank şubesine TOKİ taksitimi yatırmak için gittim. Gişedeki kadın görevli, TOKİ konut ödemelerini almadığını söyleyerek bana karşı hakaret içeren bir üslup kullandı. Bunun üzerine durumu şube müdürüne iletmek istediğimde, şube müdürü de “yazıklar olsun” şeklinde ifade kullanarak beni adeta şubeden kovdu.
Hem gişe görevlisinin hem de şube müdürünün bu saygısız ve incitici tavrından dolayı son derece rahatsız ve mağdur oldum. Halkbank gibi bir kurumda, müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili personel ve şube müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
