Sadık Abonelere Yüksek Fiyat, Değer Verilmeyen Teklifler

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 10 GB Tarifem Paketini kullanıyorum. Bugüne kadar faturalarımı aksatmadan ödeyen, markaya sadık bir müşteri olarak, bugün tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem içerik hem de fiyat anlamında son derece yetersiz ve müşteri sadakatini yok sayan nitelikte olduğunu gördüm.

Yeni gelen müşterilere çok daha cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone’u tercih eden müşterilere yüksek fiyatlı ve avantajdan uzak teklifler verilmesi, bana açıkça “artık başka operatöre git” deniyormuş hissi veriyor. Bu yaklaşımın, marka bağlılığını tamamen göz ardı eden ve sadakati adeta cezalandıran bir zihniyet olduğunu düşünüyorum.

Ben bir Vodafone abonesi olarak, diğer operatörlerin kampanyalarını gördüğümde “iyi ki Vodafone müşterisiyim” diyebilmek istiyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bu markadan beklentim, sadık abonelere gerçekten avantajlı, rakiplerle rekabet edebilen, makul ve değer verildiğini hissettiren teklifler sunmasıdır.

Vodafone’un mevcut sadık müşterilerine yönelik fiyat politikasını ve teklif yaklaşımını gözden geçirerek, uzun yıllardır markayı tercih eden abonelerini kaybetmek yerine, memnun edecek düzenlemeler yapmasını talep ediyorum.