to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve her sözleşme yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan tekliflerin hem daha avantajlı hem de bana sunulan tarifelerden daha ucuz olduğunu görüyorum. Buna karşın bana, yıllardır müşterisi olmama rağmen daha pahalı seçenekler öneriliyor.
Her yenileme döneminde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu dile getiriyorum ancak aldığım cevaplar genellikle bahaneler ve tatmin edici olmayan açıklamalarla sınırlı kalıyor. Mevcut müşteri olmak hiçbir şekilde avantaj sağlamıyor, aksine yeni müşteri olmaya kıyasla dezavantajlı bir konuma düşüyorum.
Vodafone’un, özellikle SMS gibi artık eski kalan hizmetleri paketlere yükleyerek fiyatları şişirmekten vazgeçmesini, bunun yerine daha rekabetçi, şeffaf ve müşteri sadakatini ödüllendiren bir fiyatlandırma politikasıyla öne çıkmasını istiyorum. Uzun süreli kullanıcıların kendini daha ayrıcalıklı hissettiği, yeni müşterilerle benzer hatta daha iyi koşulların sunulduğu bir yaklaşım bekliyorum.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müş...
Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Aynı hat için mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşteri kampanyalarına göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak daha pahalı ücretler...
Yorumlar