Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadakatli Müşteriye Adil Teklif İsteği Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Fiyatlar

23

Vodafone 0553*****36 numaralı Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır ben ve eşim Vodafone mobil müşterisiyiz, ayrıca 12 yıldır da Vodafone ev interneti kullanıyoruz. 29.07.2026 tarihinde mevcut taahhüdüm sona eriyor.

25.07.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’a yeni gelen müşterilere sunulan tekliflerin, uzun yıllardır müşterisi olan bizlere sunulan tekliflere göre çok daha avantajlı olduğunu görüyorum. Aynı şekilde diğer operatörlerde de benzer hizmetler için daha uygun fiyatlarla karşılaşıyorum. Uzun süredir Vodafone’a sadakat göstermiş bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.

On yıldır Vodafone mobil, on iki yıldır da ev interneti kullanıcısı olan bir müşteri olarak, en az yeni gelen müşteriler kadar değer görmek ve Red’li müşterilere özel, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdüm bitmeden önce bana da sadakatimi gözeten, daha adil bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

3 Ağustos 16:26

Vodafone 0553*****36 numaralı hattımda Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır ben ve eşim Vodafone mobil müşterisiyiz, ayrıca 12 yıldır da Vodafone ev interneti abonesiyiz. 29.07.2026 tarihinde mevcut taahhüdüm sona erecek.

25.07.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’a yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve tekliflerin, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilere sunulan tekliflere göre çok daha avantajlı olduğunu görüyorum. Benzer hizmetler için hem Vodafone’da yeni müşteri tekliflerinde hem de diğer operatörlerde daha uygun fiyatlarla karşılaşırken, uzun yıllardır Vodafone’a sadakat göstermiş bir müşteri olarak daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.

On yıldır Vodafone mobil, on iki yıldır da ev interneti kullanıcısı olan bir müşteri olarak, en az yeni gelen müşteriler kadar değer görmek istiyorum. Red’li müşterilere özel, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını, taahhüdüm bitmeden önce bana da sadakatimi gözeten, daha adil bir teklif sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sadık bir müşteri olarak kaybedilmek yerine, uygun bir teklif ile Vodafone’da kalmam için gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.

29 Temmuz 11:34 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Temmuz 12:40

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Temmuz 18:53

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Naciye
3 Ağustos 16:23

Sizden telefon bekliyorum hala

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Hayal Kırıklığı Yarattı

216

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarafından Habersiz Kasko Yapılması

VodafoneTarafından Habersiz Kasko Yapılması

Profil fotoğrafı
Sevim
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri