Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadakatli Müşteri 450 TL Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarif Talebi

65

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattım taahhütsüz duruma geçti ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL olarak gelmeye başladı. Fiyat artışı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun, makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, geçmiş kullanımıma ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, fatura tutarımın düşürüldüğü, daha uygun fiyatlı bir tarifeyle devam edebileceğim bir çözümün üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Temmuz 20:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Temmuz 20:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Sevda
Şikayeti Çözüldü

Merhaba size nasıl bir çözüm tarife sundular acaba

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası Faturam 300 TL’den 390 TL’ye Yükseldi

82

"Vodafone çözüm uzmanı Esma hanıma çok teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri