Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadakatli Müşteri 450 TL Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarif Talebi

21 Temmuz 16:5653

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattım taahhütsüz duruma geçti ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL olarak gelmeye başladı. Fiyat artışı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun, makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, geçmiş kullanımıma ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, fatura tutarımın düşürüldüğü, daha uygun fiyatlı bir tarifeyle devam edebileceğim bir çözümün üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Temmuz 20:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Temmuz 20:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Sevda
Şikayeti Çözüldü
22 Temmuz 11:58

Merhaba size nasıl bir çözüm tarife sundular acaba

Benzer Şikayetler

Fatura Artışına Tepki Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

4 Mayıs 11:13156

Vodafone mobil hattım için eski taahhüdüm bittikten sonra yeni bir taahhüt yaptım ancak bu yeni tarife ücretlerinden hiç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalı Konumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Vodafone FaturalıKonumdayım, Bana Uygun Tekliflerin Çıksın!

Profil fotoğrafı
Seyda
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri