Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadakatli Müşteri 450 TL Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarif Talebi

58

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattım taahhütsüz duruma geçti ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL olarak gelmeye başladı. Fiyat artışı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana uygun, makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, geçmiş kullanımıma ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, fatura tutarımın düşürüldüğü, daha uygun fiyatlı bir tarifeyle devam edebileceğim bir çözümün üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Temmuz 20:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Temmuz 20:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Sevda
Şikayeti Çözüldü

Merhaba size nasıl bir çözüm tarife sundular acaba

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri