to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimin Gözardı Edildiği, Yüksek Fiyatlı Ve Düşük Haklı Teklif Şikayeti
Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Fatura taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tekliflerin, şu an kullandığım paket haklarından daha düşük olmasına rağmen çok daha pahalı olduğunu görmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ancak makul bir teklif alamıyorum.
Telefon numaram 537***4853’tür. Gerek müşteri hizmetleriyle gerekse Vodafone mağazalarıyla yaptığım görüşmelerde sürekli olarak yüksek ücretli paketler öneriliyor, şu anki haklarıma yakın ve mantıklı bir fiyat seviyesinde bir teklif sunulmuyor. Uzun süredir hattınızı kullanan bir müşteri olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım haklarıma yakın içeriğe sahip, piyasa koşullarına uygun ve makul bir fiyatta yeni bir teklif sunulması ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
