to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Dönemi Sonunda Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hattınızı kullanan bir müşteriyim. Her taahhüt döneminin sonunda yapılan yüksek fiyat artışları artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Son olarak bu hafta içinde, taahhüt bitiminde yine ciddi bir fiyat artışı ile karşılaştım ve bu durum sürdürülebilir olmaktan çıktı.
Konu için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma olumlu bir çözüm sunulmadı ve yapılan zam aynen devam ettirildi. Yıllardır hattınızı kullanan bir müşteri olarak, her dönem yüksek artışlarla karşılaşmak ve uygun bir teklif alamamak hem üzücü hem de adaletsiz bir durum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketime bir yıl daha aynı şartlar ve aynı ücret üzerinden devam edebilmem için uygun bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yaşadığım mağduriyeti hızlıca çözüme kavuşturdu. Süreçle ilgilenen ve destek olan herkese teşekkür ederim. İlginiz ve geri dönüşünüz gerçekten memnuniyet vericiydi.
Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı
