to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir taahhütlü olarak uyumlu 15 GB paketini aylık 280 TL civarında kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, Vodafone yanımda uygulamasında bana sunulan benzer paket tekliflerinin 1200 TL ile 1500 TL bandında olduğunu gördüm.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sadece uygulamada görünen bu yüksek fiyatlı tarifelere geçebileceğim, başka bir alternatif veya özel teklif sunulmadığı söylendi. On yıldan fazladır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak mevcut paketime yakın, makul fiyatlı bir teklif sunmasını ve sadakat indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, müşteri memnuniyetini gözeten, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. Şu anda Uyumlu 15 GB paketini aylık 227 TL karşılığında kullanıyorum. Ancak taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklifler oldukça yüksek ve mevcut kullanımım ile kıyaslandığında makul görünmemektedir. Vodafone tarafın...
Yorumlar