Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Tarife Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı

profile
21 Ocak 22:29
78
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezinden iletişime geçen Fevzi beye çözümcül yaklaşımı ve saygılı üslubundan dolayı teşekkürlerimi iletiyorum.”

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım, yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 2 yıldır Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak’ta taahhüdüm biteceği için yeni teklifleri öğrenmek amacıyla bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan tarifelerin mevcut piyasa koşullarına göre ve özellikle uzun yıllardır müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine benzer şekilde çok yüksek rakamlar teklif edildi ve hattım için aylık 900 TL civarında bir ücret önerildi. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle avantajlı hissetmedim. Yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süreli müşteriniz olarak, 5522****99 numaralı hattım için sadakati gözeten, mevcut piyasa koşullarına göre daha makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarifemin daha uygun bir bedelle yenilenmesini ya da benzer içerikte daha avantajlı bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.

sadakat-indirimi-olmadan-yuksek-tarife-teklifi-karsisinda-hayal-kirikligi-1.jpg
21 Ocak 23:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Ocak 19:11
Rabia
Rabia
22 Ocak 19:23

Çözüm merkezinden iletişime geçen Fevzi beye çözümcül yaklaşımı ve saygılı üslubundan dolayı teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ekim 2025 01:07
221
"Her şey için teşekkürler Vodafone"
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Vodafone Müşterisinin Hayal Kırıklığına Neden Çifte Fiyat Teklifi

profile
05 Ocak 19:17
337
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Değersiz Hissettiriyor!

profile
Feyyaz
02 Aralık 2025 19:20
117

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri