Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Tarife Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım, yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 2 yıldır Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak’ta taahhüdüm biteceği için yeni teklifleri öğrenmek amacıyla bilgi almak istediğimde, tarafıma sunulan tarifelerin mevcut piyasa koşullarına göre ve özellikle uzun yıllardır müşteri olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine benzer şekilde çok yüksek rakamlar teklif edildi ve hattım için aylık 900 TL civarında bir ücret önerildi. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle avantajlı hissetmedim. Yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süreli müşteriniz olarak, 5522****99 numaralı hattım için sadakati gözeten, mevcut piyasa koşullarına göre daha makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarifemin daha uygun bir bedelle yenilenmesini ya da benzer içerikte daha avantajlı bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.