Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35048950
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Adil Değil

profile
Zafer
Vodafone
31 Ocak 19:25
348
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Beni aradılar ve sorunumla ilgili yardımcı oldular. Daha uygun fiyatlı bir seçenek sundular”

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 15 GB internet ve 1000 dakika içeriyor ve güncel fiyatı 280 TL iken, tarife sürem bittiğinde bana 415 TL’lik yeni tarife teklifi sunuldu. Buna karşın numara taşıma ile gelen yeni abonelere 20 GB için 338 TL gibi çok daha avantajlı teklifler verildiğini görüyorum. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil uygulama üzerinden de aynı şekilde yüksek fiyatlar görüyorum ve bugün tarifemin son günü. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak görüştüm, ancak bana daha uygun bir tarife veremeyeceklerini belirttiler. Mevcut müşterilerin yeni gelenlerden daha dezavantajlı konuma düşürülmesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet hissediyorum.

Uzun süredir aboneniz olmam da dikkate alınarak hattım için, numara taşıma ile gelen müşterilere sunulan tekliflere yakın, daha makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlere numaramı taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

sadik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-adil-degil-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
31 Ocak 20:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
31 Ocak 20:37
Zafer
Zafer
31 Ocak 20:42

Beni aradılar ve sorunumla ilgili yardımcı oldular. Daha uygun fiyatlı bir seçenek sundular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifeler Hem Daha Pahalı Hem De Daha Az İçerik Sunuyor

profile
İrem
Vodafone
20 Kasım 2025 18:49
394

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, dakika ve SMS içeren, vergiler dahil 221,50 TL’lik bir paketti ve benim için içerik olarak da fiyat olarak da yeterliydi. Taahhüdümün aralık ayında biteceği söylendi, yaklaşık 20 gündür de neredeyse her gün aranarak yeni teklifler...

5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Daha Pahalı Tarife Teklifi Ve Eşitlik Talebi

profile
Kenan
Vodafone
11 Ocak 07:32
354
"Beni arayıp tarifem ile ilgili yardımcı olan İmran hanıma çok teşekkür ediyorum tarifemin bitiş tarihinde tekrardan otomatik olarak vergisiz 276 TL'ye uzayacağını belirterek sorunumu çözmüştür"
sadik-musteriye-daha-pahali-tarife-teklifi-ve-esitlik-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Taşıma Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Numara Taşıma yeni gelen Vodafone yeni gelen Vodafone 20 gb Vodafone aboneliklerim Vodafone vermiyor Vodafone teklif ver Vodafone mobil uygulama
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri