to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Adil Değil
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 15 GB internet ve 1000 dakika içeriyor ve güncel fiyatı 280 TL iken, tarife sürem bittiğinde bana 415 TL’lik yeni tarife teklifi sunuldu. Buna karşın numara taşıma ile gelen yeni abonelere 20 GB için 338 TL gibi çok daha avantajlı teklifler verildiğini görüyorum. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil uygulama üzerinden de aynı şekilde yüksek fiyatlar görüyorum ve bugün tarifemin son günü. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak görüştüm, ancak bana daha uygun bir tarife veremeyeceklerini belirttiler. Mevcut müşterilerin yeni gelenlerden daha dezavantajlı konuma düşürülmesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet hissediyorum.
Uzun süredir aboneniz olmam da dikkate alınarak hattım için, numara taşıma ile gelen müşterilere sunulan tekliflere yakın, daha makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlere numaramı taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ve sorunumla ilgili yardımcı oldular. Daha uygun fiyatlı bir seçenek sundular
