to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Sözünün İhlali: Vodafone Red Tarifemde Sürekli Zam
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Bu tarifeyi tercih ederken bana sabit fiyat olacağı söylendi, ancak buna rağmen faturam sürekli zamlanıyor ve şu anda aylık yaklaşık 580 TL ödüyorum.
Herhangi bir ek talebim ya da işlemim olmamasına rağmen tarifemin sürekli artması, özellikle “sabit fiyat” denmesine rağmen bu sözün tutulmaması beni rahatsız ediyor. Yıllardır aynı operatörü kullanan sadık bir müşteri olarak bu durumu adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, tarifemin ücretinin sabitlenmesi veya mümkünse daha makul bir seviyeye düşürülmesidir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
