to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 205 TL olarak belirtilen faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce de emin olmak için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp özellikle "12 ay sabit fiyat mı, ücretim her ay 205 TL mi olacak?" diye sordum ve her seferinde "Evet efendim, 12 ay sabit fiyat garantili, 12 ay durma özelliği hediyeli, ücretiniz 205 TL olacak" şeklinde net cevap aldım.
Ancak şu anda hattımın güncel tutarı 380 TL olarak görünüyor. Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da bana 380 TL tutarında bir fatura oluştuğunu söylediler. Ben bu hatta 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu ve 205 TL ödeyeceğim söylendiği için geçiş yaptım, buna güvenerek onay verdim.
Tarifemin, başta belirtildiği gibi 12 ay boyunca aylık 205 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve 380 TL olarak oluşan tutarın, taahhüt ettiğiniz sabit fiyat garantisine göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda yanlış bilgilendirildiğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bugün taahhüdümün son günü. Bundan 2 gün önce geçebileceğim tarifelere baktığımda bana uygun olan 400 TL karşılığında...
Neredeyse 5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine son ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 20 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren, aylık 300 TL ücretli bir tarife teklifi gördüm. İçerik ve fiyat olarak makul bulmama rağmen, taahhüdümün bi...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle şikayette bulundum. Dün müşteri hizmetleri tarafından...
Yorumlar