Tekrarlanan Arıza Ve Değişim Talebinin Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Vestel marka 55 inç bir televizyon satın aldım. 2–3 ay önce cihazda ekranda kendi kendine siyahlaşıp tekrar gelme şeklinde bir arıza başladı. Bu arıza üzerine televizyonu servise verdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar devam etti.

Arıza aynı şekilde sürünce bu kez tamir yerine ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen değişim yapılamayacağı söylenerek televizyonu tekrar geri gönderdiler ve arızalı ürünü yarın yeniden teslim edeceklerini ilettiler. Aynı arızanın tekrar etmesine rağmen yalnızca onarımda ısrar edilmesi ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sürekli aynı arıza ile karşılaştığım bu televizyon için tamir yerine ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.