to read complaints and reviews, or file yours.S**** Müşteriye Yeni Müşterilerden Daha Yüksek Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni dönem için tarife teklifi iletildi. Ancak bana sunulan ücretin, yeni kullanıcılara sunulan ücretlerden daha yüksek olduğunu öğrendim.
Yıllardır abonesi olduğum bir firmadan bu şekilde yeni müşteriden daha yüksek bir ücret teklifi almak beni gerçekten üzdü. S**** bir müşteri olarak aynı ya da daha avantajlı koşullar beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.
Mevcut aboneliğim ve müşteri geçmişim dikkate alınarak, yeni müşterilerden daha yüksek olmayacak, adil ve rekabetçi bir tarife teklifinin tarafıma yeniden değerlendirilip sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
