to read complaints and reviews, or file yours.460 TL'lik Yüksek Taahhüt Teklifi Karşısında Değersiz Hissettim
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleri üzerinden bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 460 TL’lik bir taahhüt teklifi sunuldu. Mevcut kullandığım tarifeye göre bu ücretin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut ödediğim eski ücretin aynı şekilde devam etmesini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Uygulamada ve müşteri temsilcisi tarafında bana sunulan tek seçeneğin bu yüksek ücretli teklif olması, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan, mevcut hattım için makul ve önceki ödemelerime yakın bir ücretle taahhüt imkanı tanınmasını ve 460 TL’lik teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağladılar teşekkürler
