Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Yurt Dışı Paketi İçin 469 TL Ücret İtirazı
Fatma
26 Aralık 2025 16:30
307"Teşekkür ediyorum"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Röaming Kapalıyken Yanlış Fatura Ve İzin Verilmeyen Tarife Uygulaması
Emin
04 Mayıs 19:14
37Ocak 2026’dan beri yurt dışında bulunuyorum ve hattımı yurt dışı kullanıma kapattım. Buna rağmen Vodafone, Ocak ayında özellikle yurt dışı tarifesini bana fatura etti. Paketten kullanımım 0 görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerindeki personel bunun “hediye kullanımdan düşmüş olabileceğini” söyledi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi; ancak hattım kapanmasın diye o faturayı ödedim.
Şu anda ise taahhüdüm bitmiş olmasına ve hattım kapalı olmasına rağmen, isteğim ve onayım olmadan aynı tarifeyi bu kez indirimsiz şekilde hattıma tanımlayıp, Nisan ayı için yaklaşık 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımın son 4 hanesi 1661’dir.
Müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve hem Ocak ayında yurt dışı için ödemek zorunda kaldığım tarifenin bana tekrar yansıtılan tutarlarının, hem de Nisan ayında fatura edilen bu tarifenin iptal edilerek borcun silinmesi için gerekli aksiyonun alınmasını talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Hem Ocak ayında yurt dışı tarifesi gerekçesiyle ödediğim tutarın, hem de Nisan ayında hattıma isteğim dışında tanımlanan tarife nedeniyle çıkarılan yaklaşık 1600 TL’lik faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
roaming-kapaliyken-yanlis-fatura-ve-izin-verilmeyen-tarife-uygulamasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Söz Verdi Ama Faturasız Hat İşlemini Gerçekleştirmedi Ve Haksız Faturalar Kesiyor
Furkan
18 Mart 17:18
58"Teşekkür ederim sorunumu halkettiniz"
Baver sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 1.400 TL'yi Aşan Fatura Ve İade Talebi
Baver
20 Mart 19:54
166Vodafone faturalı hattımda, 2026 Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan bazı uygulama ve servis abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiçbir...
Yurt Dışı Paketi Onay SMS'i Gelmediği İçin 1061 TL Ücretin İadesi
Alime
31 Ocak 02:15
18520 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım için yurt dışı paketi satın almak istedim. Paketi onayladığımda SMS ile tarafıma bilgi geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen daha sonra faturamla birlikte hattıma 1061 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Müşteri...
yurt-disi-paketi-onay-smsi-gelmedigi-icin-1061-tl-ucretin-iadesi-1.jpg
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Hattım Kapalıyken 1 Aylık Fatura Kesildi Ve Onaysız Hat Geçişi Yapıldı
Deniz
24 Şubat 01:51
270Vodafone hattımı kapattırmak için 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 09.02.2026 tarihinde de hattımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Görüşmede, hattım kapandığı için sadece 10 günlük fatura çıkacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen hattıma 1 aylık fatura yansıtıldı. Ayrıca 09...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.586
-
![ikon]()
Borç
4.514
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.285
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.718
-
![ikon]()
Fatura
37.966
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.416
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
803
-
![ikon]()
FreeZone
1.977
-
![ikon]()
Güvenli Depo
442
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.637
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.862
-
![ikon]()
Hat Ücreti
606
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.020
-
![ikon]()
Kampanya
7.005
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.029
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.154
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.516
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.410
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.104
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.000
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.183
-
![ikon]()
Şebeke
8.402
-
![ikon]()
Taahhüt
11.111
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.965
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.910
-
![ikon]()
Yanımda
11.284
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.668
Yorumlar