Rize Özteknik Vodafone Bayisinde Müşteriye Saygısız Davranış

11.06.2026 tarihinde saat 14.30 civarında paket içeriğiyle ilgili bilgi almak için Rize Özteknik Vodafone bayisine gittim. Vodafone’da iki hattım olduğu için işlem yapılacak numarayı soran görevliye “Hangisi? ” diye sorduğumda, kısa boylu, yaşlı bir bey bana ukala bir tavırla ve sesini yükselterek “Sizin diğer hattınız beni ilgilendirmez” şeklinde konuştu.

İki hattımın da Vodafone olması rağmen, bir müşteri olarak bu saygısız ve kırıcı üslubu asla kabul etmiyorum. Ailemde toplam 6 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve bu yaşanan olay nedeniyle hepsinin hattını Vodafone’dan iptal ettirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Herkesin içinde bana ses yükseltilmesi ve bu şekilde saygısızca konuşulması beni son derece rahatsız etti.

Olayı Vodafone müşteri hizmetlerine de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm yönünde adım atılmadı. Rize Özteknik Vodafone bayisinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Vodafone’u çevreme artık önermeyeceğimi de belirtmek isterim.