Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Hat İçin Uyarı Almadan 14.000 TL Borç Ve Avukat Ücreti Talebi

Mehmett
Mehmett
Vodafone
16 Nisan 22:04127

Vodafone’dan aldığım faturalı hat yaklaşık 2 senedir üzerime kayıtlı, ancak telefonu kaybettiğim için uzun süredir bu hattı fiilen kullanmıyorum. Hattım açık görünmeye devam etmesine rağmen bu hatta herhangi bir kullanımım yok ve operatör kayıtlarından da hattın uzun süredir kullanılmadığının rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.

Geçen gün bir avukatlık bürosundan aranarak, kullanmadığım bu hat için yaklaşık 14.000 TL borcum olduğu ve dosyanın avukata devredildiği bilgisi verildi. Daha önce bu borçla ilgili ne Vodafone tarafından ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, durumdan yalnızca avukatlık bürosu arayınca haberdar oldum.

Kullanmadığım ve kayıp telefonuma bağlı olan bu hat için biriken borcun, özellikle avukatlık ve ek masraflarının tarafıma yüklenmesini adil bulmuyorum. Vodafone’un, hattın uzun süredir kullanılmadığını dikkate alarak dosyamı avukatlıktan çıkarmasını ve yalnızca oluşan ana para borcunu ödeyerek bu sorunu çözebilmem için gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.

16 Nisan 22:23 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Nisan 11:39

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Nisan 14:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hattı Dondururken Verilen Bilgiye Uymayan Haksız Fatura Ve Avukat Masrafları

Rukiye
Rukiye
Vodafone
26 Mart 13:59153

Vodafone mobil hattımı kullanmadığım için dondurdum ve bu işlem sırasında tarafıma sadece vergi borcu yansıyacağı, bunun...

Vodafone'da Yanıltıcı Faturalar Ve Haksız İcra Takibi

Eyüp
1 Mart 22:07363

Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 4 ay önce faturama önce yüksek tutarlar y...

Kapatılan Hat Sonrası Geriye Dönük 720 TL Borç Ve Avukat İddiası

Sinem
9 Ocak 15:42193

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımı Kasım 2024’te tüm borcumu ödeyerek kapattım. Hattın kapandığına dair o...

1

Vodafone Pişmanlıktır Aranmadan Avukata Vermek De Nasıl Bir Şey?

Gülçin
Gülçin
Vodafone
5 Haziran 2024 14:23619

Vodafone hattını kullanmadığım halde 05.06.2024 tarihinde icralık olduğumu öğreniyorum. Ayrıca kendileri avukata vermede...

3

Vodafone Hattım Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağduriyet Ve Haksız Borç

Meyas
20 Mayıs 2025 03:36638

Deprem döneminde Vodafone, benim bilgim dışında faturalı hattımı normal hatta çevirdi. İki ay boyunca hattımı taşıyamadı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone Borç ÖdememeRağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri