to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sahibi olarak hiçbir onayım, imzam ve kimlik ibrazım olmadan, Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan İkieylül Caddesi No: 43 adresindeki Anadolu İletişim Vodafone bayisinde adım kullanılarak 3 adet Samsung A38 128 GB telefon ve 1 adet akıllı saat hattım üzerinden satılmıştır. İşlemin yapıldığı tarihi 21.01.2026 olarak öğrendim ve bu durumu tamamen tesadüfen, müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Söz konusu cihaz ve saati ben hiçbir şekilde teslim almadım, kullanmıyorum ve bu satışlara dair hiçbir onay vermedim.
Bayiye durumu sormaya gittiğimde, oradaki görevli bu işlemi yapan kişinin “Bizim sürekli müşterimiz, kimlik beyanı yapma gereği duymadık, zaten ödüyor, sıkıntı olmaz” diyerek resmen benim adıma, benim hattım üzerinden izinsiz satış yaptıklarını itiraf eden bir yaklaşım sergilemiştir. Toplamda 95.000 TL’nin üzerinde bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama aylık 7.917 TL olarak yansıtılmak istenmektedir.
Bu işlemle ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayetimi ilettim. Hattım 0544 582 30 94 numaralı hatta kayıtlı olup, yapılan bu işlemler benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Benim adıma, kimlik ibrazı olmadan ve hat sahibinin onayı alınmadan bu kadar yüksek tutarlı cihaz ve akıllı saat satışı yapılması kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle, hattım üzerinden yapılan tüm cihaz ve akıllı saat satışlarının ve buna bağlı doğan borçların tamamen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak tüm tutarların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir Odunpazarı Anadolu İletişim Vodafone bayisinin ve bu işlemi yapan sorumlu kişinin gerekli incelemeye tabi tutulup cezalandırılmasını, bu tür usulsüz işlemlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone’a ait 0543 *** ** 93 numaralı hat, 20.12.2025 tarihinde N. S. adına Akbatı AVM Vodafone bayisinden alınmıştır. Bayide çalışan personelin yanlış işlem yapması nedeniyle hattı aynı gün içinde hem e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparak hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdik. Müşt...
Vodafone hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma iPhone 15 cihazı tanımlandığını fark ettim. Cihazın 10.02.2026 tarihinde alındığı, benim ise bunu 12.02.2026 tarihinde öğrendiğim tarafıma iletildi. Daha önce hattım üzerinden sadece bir kez kendi o...
20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma ait Samsung Galaxy A05 marka cihazım çalındı. Cihazımla birlikte bana ait olan 0 50*********20 numaralı faturalı hattım kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat üzerine üç adet cihaz alındığını öğrendim. Bu cihazları kesinlikle ben almadım; herhangi bi...
Eskişehir’deki bir Vodafone alt bayisinde imzam taklit edilerek hattım üzerine bilgim ve onayım dışında cihazlar alınması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Herhangi bir icralık durum veya ek sorun yaşamamak için bu cihazların taksit ödemelerini ben yaptım. Durumun ortaya çıkmasının ardından iş...
Yorumlar