İcadiye Bölgesinde Fiber İnternet Kesintisi Uzaktan Eğitimimizi Engelliyor

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Üsküdar İcadiye adresimde 09.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde internet bağlantısı hiç olmadığı için özellikle internet üzerinden takip etmemiz gereken derslere erişemiyor, uzaktan eğitimlerimize katılamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Abone numaram 3427302’dir. Bölgesel çalışma olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir arıza kaydı oluşturamıyorum, çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sistem üzerinden de arıza bildirimi yapamıyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kesintinin ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Uzaktan eğitim amacıyla kullandığımız internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintide kalması ve iletişim kuramamamız kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bölgedeki çalışmanın durumu ve tahmini çözüm süresi hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu kesinti süresiyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.