to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde IMEI Blokesinin Kaldırılmaması Günlük Yaşamı Olumsuz Etkiliyor
Vodafone’a ait 0538******* numaralı hattım üzerinden aldığım faturalı cihazın borcunu ödeyemediğim için dosyam icraya düşmüştü. Dün itibarıyla biriken 4 faturamın tamamını ödeyerek borcumu kapattım, elimde ödeme dekontlarım da mevcut.
Buna rağmen cihazımın IMEI numarasına konulan bloke hâlâ kaldırılmadı ve telefonum kullanılamaz durumda. Hattı zaten aktif olarak kullanmıyorum ancak cihazım IMEI kapalı olduğu için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek net bir süre ya da açıklama verilmedi, oysa şu an hiçbir borcum bulunmuyor.
Borçlarımın ödenmiş olmasına rağmen IMEI blokesinin kaldırılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ödemesi tamamen yapılmış olan cihazımın IMEI blokesinin acilen kaldırılarak cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum. IMEI numaram: 350666970840827
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon olarak arama yapıp bilgi veremezsiniz belirttiğim gibi IMEI olarak bloke koyduğunuz için telefonum şu an çalışmıyor şebekem yok en yakın zamanda IMEI mi kara listeden çıkarınız lütfen çok mağdur oluyorum telefonum yurt dışı Ocağın başında açılmıştı borçtan dolayı kapattınız ödedim hala açılmadı
Hala bir çözüm sunulmadı telefonumun IMEI hala açılmadı!
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz anlamıyorsunuz sanırım IMEI me bloke koydunuz nasıl ulaşacaksınız! Şebekem yok
