to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız İrtibat Numarası Olarak Kullanım Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma bugün itibarıyla “Kullanmış olduğunuz numara, 5********** numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben Vodafone nezdinde böyle bir talepte bulunmadım, hattımın herhangi bir başka hat ya da kişi için irtibat numarası olarak tanımlanmasına onay vermedim.
Şu an için yalnızca bu SMS’i almış durumdayım, hattım üzerinden herhangi bir işlem, abonelik, ücretlendirme veya benzeri bir sonuçla karşılaşmadım. Ancak hattımın rızam dışında irtibat numarası olarak kullanılmasından ve bunun güvenlik ve gizlilik açısından yaratabileceği risklerden rahatsızım.
Vodafone’un, hattımı irtibat numarası olarak tanımlayan işlemi iptal etmesini, numaramın başka kişiler ya da hatlar adına irtibat numarası olarak kullanılmamasını sağlamasını ve bu konuda gerekli güvenlik/gizlilik kontrollerini yaparak tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
