İzinsiz Numara Taşıma Ve İrtibat Numarası Ataması Güvenlik İhlali

Ben Türk Telekom müşterisiyim ve 5556... 6 numaralı kontörlü hattımı kullanmaktayım. 30 Aralık 2025 tarihinde saat 21.27’de “Kullanmış olduğunuz numara,... Numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen ve beni irtibat numarası olarak tanımlayan numarayı kesinlikle tanımıyorum.

Bu mesajın hemen ardından, telefon numaramın Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’ye taşınması için başvuruda bulunulduğunu belirten bir SMS daha aldım. Sonrasında gelen başka bir mesajda ise bana ait olmayan bir isimle hitap edilerek numara taşıma talebinin operatöre iletildiği bildirildi. Hitap edilen kişi ben değilim ve hattım için böyle bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Numaramın taşınması ve irtibat numarası olarak kullanılması yönünde yapılan bu işlemlerin hiçbiri bilgim ve onayım dahilinde değildir.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında şikayet oluşturdum, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan numara taşıma talebinin ivedilikle iptal edilmesini, bir başka telefon numarasının benim numaramı irtibat numarası olarak tanımlama işleminin sonlandırılmasını ve bu süreçte ortaya çıkan ciddi güvenlik açığının detaylı şekilde incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.