to read complaints and reviews, or file yours.Başkası Ait Telefon Numarasının İrtibat Numarası Olarak Kullanılmasına Karşı Şikayet
30.12.2025 Salı günü saat 20:04’te, kullandığım hatta Vodafone’dan “Kullanmış olduğunuz numara, 5428****38 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz.” içerikli bir SMS aldım. Mesajda geçen 5428****38 numarası bana ait değildir ve bu numarayla hiçbir bağlantım yoktur.
Herhangi bir onay vermediğim ve haberdar olmadığım bir hat için numaramın irtibat numarası olarak kullanılmasından ciddi anlamda rahatsız oldum ve güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanarak bilgi alamadım.
Numaramın bana ait olmayan bir hatta irtibat numarası olarak kullanılmasının derhal iptal edilmesini, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
