Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Başkası Ait Telefon Numarasının İrtibat Numarası Olarak Kullanılmasına Karşı Şikayet

ID:34969000

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Başkası Ait Telefon Numarasının İrtibat Numarası Olarak Kullanılmasına Karşı Şikayet

Ahmet

Vodafone

23 Ocak 20:06

312

30.12.2025 Salı günü saat 20:04’te, kullandığım hatta Vodafone’dan “Kullanmış olduğunuz numara, 5428****38 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz.” içerikli bir SMS aldım. Mesajda geçen 5428****38 numarası bana ait değildir ve bu numarayla hiçbir bağlantım yoktur.

Herhangi bir onay vermediğim ve haberdar olmadığım bir hat için numaramın irtibat numarası olarak kullanılmasından ciddi anlamda rahatsız oldum ve güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanarak bilgi alamadım.

Numaramın bana ait olmayan bir hatta irtibat numarası olarak kullanılmasının derhal iptal edilmesini, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Ocak 21:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ocak 12:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kişisel Numaram Başkasının Hatına Yanlış Tanımlanması Ve İptali Talebi

Ramazan

Vodafone

17 Ocak 15:04

518

"Teşekkür ederim sorun giderildi"

İzinsiz Numara Taşıma Ve İrtibat Numarası Ataması Güvenlik İhlali

Burak

Vodafone

30 Aralık 2025 23:29

1.143

Ben Türk Telekom müşterisiyim ve 5556... 6 numaralı kontörlü hattımı kullanmaktayım. 30 Aralık 2025 tarihinde saat 21.27’de “Kullanmış olduğunuz numara,... Numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz.” şeklinde ...

Bilinmeyen İrtibat Numarası Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aytaç

Vodafone

23 Eylül 2025 05:56

837

22 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, “Kullanmış olduğunuz numara, 5384****64 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için 'uygun' yazarak 7000’e gönderiniz. Detaylar için Vodafone Gizlilik Politikası http://vftr.co/gp b003” şeklinde bir mesaj gel...

Bilinmeyen SMS Sonrası Vodafone'dan Yanıt Alamadım, Güvenlik Endişem Arttı

Murat

Vodafone

29 Ekim 2025 14:53

632

29 Ekim 2025 tarihinde, 5534****23 numaralı GSM hattıma “Kullanmış olduğunuz numara, 5534****23 numaralı GSM numarasına, irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için 'uygun' yazarak 7000’e gönderiniz. Detaylar için Vodafone Gizlilik Politikası http://vftr.co/gp b003” şe...

İzinsiz Taşıma Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği

Halil

Vodafone

29 Aralık 2025 23:20

337

29.12.2025 tarihinde saat 22:01'de Vodafone’dan, Türk Telekom’da kayıtlı olan 0531 328 5645 numaralı hattımın, bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşınma talebi oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Bu nedenle hattım ve kişi...