to read complaints and reviews, or file yours.Numaram İznim Olmadan Başka Bir Hatta İrtibat Olarak Tanımlandı Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Bugün, kullandığım Vodafone hattıma “Kullanmış olduğunuz numara, 5411020200 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir talebim olmamıştır.
Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Numaramın iznim olmadan başka bir hatta irtibat numarası olarak tanımlanması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.
Bu konuda en kısa sürede bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Numaramın iznim dışında kullanılmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Olay Denizli’de yaşanmıştır ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
