Red’li Özel 20 GB Paketiyle Yenileme Talebim Ve Makul Teklif İstiyorum

Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı Red’li Özel 20 GB tarifemin aylık ücreti şu anda 135 TL ve tarifemin içeriğinden memnunum. Ancak 30.06.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümün sonuna yaklaşırken, aynı tarifeyle devam etmek istediğim halde makul bir teklif alamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, özellikle mevcut tarifemi değiştirmek istemediğimi, sadece aynı içerikteki Red’li Özel 20 GB paketimle taahhüdümü yenilemek istediğimi ilettim. Buna rağmen sunulan yeni tarifelerin ücretleri, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldığı için benim açımdan kabul edilebilir seviyede değil ve tarafıma makul bir çözüm üretilmedi. Dışarıdan gelen yeni müşterilere çok daha makul tekliflerin sunulduğunu gördüğüm için, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen aynı avantajların tarafıma tanınmaması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Ben mevcut tarifemi değiştirmek istemiyor, aynı içerikteki paketimle devam etmek istiyorum. Talebim, mevcut paketime ülke şartları ve enflasyon oranları dikkate alınarak makul bir zamla yeniden taahhüt tanımlanmasıdır. Eğer aynı paket birebir devam etmiyorsa bile, en azından benzer içerikte, enflasyona yakın bir fiyat artışıyla, fahiş olmayan bir ücret üzerinden taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Aksi halde, hattımı daha makul teklif sunan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, istemediğim halde çok daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmek yerine, müşteri sadakatimi gözeten, adil ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.