Otobüste Çocuk Koltuğu Satıldı Ücretsiz Seyahat Boşandı Ve Aşırı Ücret Talebi

25.06.2026 tarihinde Öz Elazığlılar Turizm ile Elazığ’dan İskenderun’a yolculuk yaptım. Biletimi obilet.com üzerinden alırken otobüs tamamen boş görünüyordu ve özellikle iki kişilik koltuk almak istediğimizi belirttim. Kızım 6 yaşında olduğu için, otobüsün dolu olmadığı ve ücretsiz seyahat edebileceği söylendi. Yolculuk sırasında sorun çıkmasın diye ücretini ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, buna gerek olmadığı söylenerek benden herhangi bir ücret alınmadı.

Ancak yolculuk esnasında kızımın oturduğu koltuğun başka bir erkek yolcuya satıldığını, bizi ön sırada oturan bir bayanın yanında üç kişi olarak yolculuk yapmaya zorladıklarını öğrendim. Bunu kabul etmeyince bana “hem çocuğa ücret ödeme hem de iki koltuğu işgal et” şeklinde saygısız bir üslupla yaklaşıldı ve benden kızımın ücreti istendi. Yolculuk sırasında kızım için de 1.400 TL olmak üzere toplamda 2.800 TL ödemek zorunda kaldım. Bu ödemenin firmaya mı gittiği, yoksa şahsi olarak mı alındığı konusunda hiçbir bilgim yok, çünkü bana hiçbir şekilde bilet, fiş veya dekont verilmedi.

Tüm bunlara rağmen Gaziantep’e geldiğimizde kızımın koltuğunun tekrar satıldığını öğrendim. Bir koltuğun kaç kişiye satıldığını anlayamadım. Obilet’te otobüs boş görünürken, otobüs gerçekte tıklım tıklım doluydu, hatta çocuklar yerde oturarak yolculuk yapmak zorunda kaldı. Bu durum hem can hem mal güvenliğimizin açıkça hiçe sayılmasıdır ve bu güvenliği sağlamakla yükümlü olan firma bu sorumluluğunu yerine getirmemiştir.

Elazığ’ın adını taşıyan bir firmanın bu şekilde çalışması, Elazığ’ın adını da lekelemiştir. Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle hem kendim hem de çocuğum için ödediğim toplam 2.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin ve bu seferde görev yapan tüm personelin denetlenmesini, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.