Eksik Ve Dağınık Siparişte Yanıtsızlık Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Migros Yemek uygulaması üzerinden 24.06.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Kadıköy (Kozyatağı Mah.) şubesinden 1.355 TL tutarında, 913705804 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hem eksik gönderildi hem de gelen ürünler poşet içinde birbirine karışmış, dağılmış durumdaydı.

Durumu, elime ulaşan ürünlerin fotoğraflarıyla birlikte uygulama üzerinden hemen bildirdim ve talep oluşturdum. Buna rağmen ne Migros Yemek tarafından ne de restoran tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, açtığım talebe de geri dönüş yapılmadı. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili karşımda muhatap bulamadım.

Bu kadar büyük bir platformun müşterisini bu şekilde yalnız bırakmasını ve açıkça mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Eksik ürünlerin ücretinin derhal iade edilmesini, alınan toplam tutarın siparişe göre düzeltilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.