to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Kurulumu Sonrası İnternet Yok, Sim Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone Redbox kurulumu 15 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de evime yapıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kurulum sırasında takılan sim kartın henüz aktif olmadığı, en geç 3 güne kadar açılacağı söylendi fakat hâlâ en ufak bir ilerleme yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sıkıntı. Telefonda birine bağlanmak neredeyse 1 saati geçiyor, arayüz son derece kullanışsız ve doğru yere ulaşmak imkansıza yakın. Ayrıca kurulum yapılmış olmasına rağmen Vodafone sisteminde adımın baş harfi bile görünmüyor, sanki abonelik hiç yokmuş gibi işlem yapılamıyor. İletişim için kullandığım numara 538 *******41, müşteri numaram f22283224, işlem numaram 63242123 olmasına rağmen sistemlerinizde kayıt bulamıyoruz deniyor.
Hem internete erişemiyorum hem de abone olarak görünmediğim için hiçbir işlem yapılamıyor. Redbox hattımın ve sim kartımın acilen aktif edilmesini, internet hizmetinin hemen kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı 30-40 kez 5 er 10 ar dakikalık müşteri hizmetlerine bağlanma çabam da acınası. Her arayan oyalıyor kapatılmasını istiyorum zaten kurulum tamamlanmamış dosyayı çöpe mi attınız ne yaptınız bu ne sorumsuzluk CİMER'e verirsiniz hesabını
Merhabalar sorununuz çözüldü mü? Aynı sorunu bende yaşıyorum.