Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Red Tarifesine Geçişte Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Ahmet
16 Haziran 08:35

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Şanlıurfa Harran Tanımış Mahallesi’nde kullandığım hattımı Red tarifesine geçirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu tarifeyi bulamıyorum.

Vodafone ana bayi, müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen Red tarifesi seçenekleri karşıma çıkmıyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hangi nedenle sunulmadığı konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Hattım için Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Haziran 10:14

Vodafone hattım için Red tarifesine geçmek istiyorum ancak tarifem bir türlü çıkmıyor ve bu durumdan şikayetçiyim.

Şimdiye kadar üç kez bayiye gittim fakat her seferinde Red tarifesine geçişim yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım. Ne online kanallarda ne de bayide bu sorun çözülemedi, sadece “Red tarifesi çıkmıyor” denilip işlem yapılmadan geri gönderiliyorum.

Hiçbir gerekçe sunulmadan Red tarifesine geçirilememem hem zamanımı alıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. En kısa sürede hattımın uygun olan Red tarifesine geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Haziran 17:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Haziran 17:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Red Tarife Geçişi Gerçekleşmiyor

Berkcan
Berkcan
Vodafone
4 Mayıs 12:4767

Vodafone faturasız hattımdan Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm uygun bir Red tarifesine geçiş yapmak istedim. Uygu...

Vodafone Yanımda Red Tarife Geçişi Gerçekleşmiyor
Vodafone Yanımda Red Tarife Geçişi Gerçekleşmiyor
Vodafone Yanımda Red Tarife Geçişi Gerçekleşmiyor
3

Vodafone’dan Taahhüt Bitmeden Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Abdulmuti
Abdulmuti
Vodafone
16 Mayıs 17:1448

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ancak yakl...

1

Vodafone Red Faturalı Tarifeye Geçişte 13 Gündür Çözülmeyen Sorun

Turan
30 Ağustos 2025 09:47140

19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Şanlıurfa’da yaşıyorum. 13 gündür Red faturalı tarifelere geçmek istiyorum an...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri