to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifesinde Açıklanmayan 400 TL Fatura Artışı
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red 20 tarifesini kullanıyorum. Mayıs döneminden itibaren hattımda taahhüdüm bitti denilerek faturamın gereksiz yere yükseltildiğini fark ettim. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen tarifemle ilgili herhangi bir değişiklik yapılmadığı, buna rağmen faturamın arttığı söylendi.
Hiçbir ek talebim, paket aşımım veya onayladığım bir tarife değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 400 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum. Bu durumun açıklamasını yeterli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Mayıs döneminden bu yana kesilen faturalarımın incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iadesini, tarifemin taahhüt bitimi sonrasında da bilgilendirilerek makul bir şekilde düzenlenmesini ve Red tarifesinden çıkarılarak kamu çalışanlarına özel tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
