Red Tarifelerinde Yüksek Maliyet Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 18 tarifesindeyim. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife seçeneklerini görmek istedim. Ancak hem uygulamadaki hem de müşteri temsilcisinin sunduğu Red tarifelerinin fiyatları bana göre oldukça yüksek.

Şu an düz tarife kullanım bedeli olarak yaklaşık 370 TL civarında bir ücret öngörülürken, Red tarifelerine geçmek istediğimde özellikle Red Elite tarafında 900 TL’nin üzerinde rakamlar ile karşılaşıyorum. Uygulamada da geçebileceğim tarifeler ekranında yüksek fiyatlı Red paketleri sunuluyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatime uygun, makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif alamadığımı düşünüyorum.

Ankara Keçiören’de hattımı aktif olarak kullanıyorum ve Vodafone’dan mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak, faturalı hatta devam edebileceğim, daha uygun fiyatlı ve makul bir Red tarifesi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yıllardır devam eden aboneliğimin dikkate alınarak tarafıma özel avantajlı bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.