Red Sınırsız Pakete Geçişte Geri Dönüşsüz Bekleyiş Ve Mağduriyet

Vodafone üzerinden Red Sınırsız faturalı pakete geçmek için yaklaşık iki hafta önce internet ve telefon kanalıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı, başvurumun sadece “değerlendirmede” olduğu söyleniyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir işlem yapılmadı ve herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilmedi. Her seferinde sadece beklemem söyleniyor, bu nedenle boşluk oluştuğu için ek paket almakla uğraşıyorum ve mağdur oluyorum. Üstelik başvurduğum aynı faturalı paket şu an 1255 TL’ye yükselmiş durumda.

Red Sınırsız faturalı pakete geçiş işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.