Red 50 Tarife Geçişinde Verilen Hediyeler Gelmedi

Vodafone hattımda Red 50 tarifesine geçiş yapmadan önce, bu tarifeye geçtiğim takdirde 2 aylık Premium Yanımda üyeliği ve 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgilendirme üzerine 26.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi Red 50 olarak değiştirdim.

Ancak tarifeye geçmeme rağmen ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden herhangi bir hediye tanımlaması yapılmadı. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Premium Yanımda üyeliği hâlen ücretli olarak görünüyor; kampanya kapsamında olması gereken 2 aylık ücretsiz kullanım hattıma tanımlanmamış durumda. Ayrıca vaat edilen 750 TL Hepsiburada hediye çeki için de herhangi bir kupon kodu ya da tanımlama bulunmuyor.

Kampanya kapsamında bu hediyelerin uygulamada görüneceği tarafıma belirtilmiş olmasına rağmen, uygulamada da hiçbir kayıt veya kod yer almamaktadır. 0532 *** 7557 numaralı hattım için Red 50 tarifesine geçişte vaat edilen 750 TL Hepsiburada hediye çekiminin ve 2 aylık Premium Yanımda hediyemin eksiksiz ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Bilgi talebim.