to read complaints and reviews, or file yours.Red 50 GB Eş Dost Paketi İçin Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone Red 50 GB Eş Dost paketine 483 TL olarak geçiş yaptım. 15.04.2026 tarihinde saat 20:05 civarında yeni tarifeye geçiş bilgileri SMS ile geldi. Ancak 16.04.2026 tarihinde saat 00:00 itibarıyla hattımın tarifesi sistemde 1.790 TL olarak görünmeye başladı.
Tarifeye onay verirken 483 TL olarak bilgilendirildiğim halde çok kısa süre içinde 1.790 TL gibi tamamen farklı ve yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunla ilgili açıklama ya da düzeltme yapılmadı. Şu anda hattımda tarifem 1.790 TL olarak görünmeye devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, Red 50 GB Eş Dost tarifemin ilk bildirilen ve onayladığım tutar olan 483 TL’ye düşürülmesi ve hesabıma herhangi bir şekilde 1.790 TL üzerinden ücret yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
