Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Red 50 GB Eş Dost Paketi İçin Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:35744843

Cennet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 50 GB Eş Dost Paketi İçin Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cennet

Vodafone

16 Nisan 01:16

Cennet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür sorun çözüldü”

Vodafone Red 50 GB Eş Dost paketine 483 TL olarak geçiş yaptım. 15.04.2026 tarihinde saat 20:05 civarında yeni tarifeye geçiş bilgileri SMS ile geldi. Ancak 16.04.2026 tarihinde saat 00:00 itibarıyla hattımın tarifesi sistemde 1.790 TL olarak görünmeye başladı.

Tarifeye onay verirken 483 TL olarak bilgilendirildiğim halde çok kısa süre içinde 1.790 TL gibi tamamen farklı ve yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunla ilgili açıklama ya da düzeltme yapılmadı. Şu anda hattımda tarifem 1.790 TL olarak görünmeye devam ediyor.

Vodafone’dan talebim, Red 50 GB Eş Dost tarifemin ilk bildirilen ve onayladığım tutar olan 483 TL’ye düşürülmesi ve hesabıma herhangi bir şekilde 1.790 TL üzerinden ücret yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

red-50-gb-es-dost-paketi-icin-yaniltici-fiyatlandirma-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

red-50-gb-es-dost-paketi-icin-yaniltici-fiyatlandirma-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Vodafone

16 Nisan 01:34 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cennet

16 Nisan 09:44

Teşekkür sorun çözüldü

Vodafone

16 Nisan 14:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red'li 50 GB Tarifesinde Sosyal Medya Kullanımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayse

Vodafone

03 Aralık 2025 19:21

291

"Sorunum çözüldü Teşekkürler"

Red 50 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Ücret Ve Daha Uygun Plan Talebi

Ömer

Vodafone

26 Şubat 14:01

112

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce Red 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak mevcut ekonomik şartlarda bu tarifenin aylık 580 TL olan ücretini ödeyemeyecek duruma geldim ve fiyatı bana gerçekten çok yüksek geliyor. Vodafone Yanımda uygulaması, ana bayiler ve müşteri temsilcileri üzerind...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Hatımda Aynı Tarife İçin Farklı Ücretler

Mustafa

Vodafone

06 Mart 20:30

134

Vodafone’un uzun yıllardır abonesiyim ve üzerime kayıtlı 3 hattım bulunmaktadır. Buna rağmen hatlarıma enflasyon oranından daha yüksek olacak şekilde ...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar

Enes

Vodafone

18 Eylül 2025 13:36

287

"Müşteri hizmetleri araması sonucu mevcut tarifem üzerinden indirim yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim"

Faturada Beklenmeyen Yüksek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Kenan

Vodafone

04 Kasım 2025 07:21

288

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarafıma sunulan tarife ücreti olarak 480 TL belirtilmişti, ancak güncel faturam 1195 TL olarak geldi. Özellikle asgari ücretle geçinen bir müşteri olarak bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum. Faturamda internet a...