Red 40 Tarifemde Fahiş Ücret Artışı Ve Hakların Azaltılması

Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde, aylık 450 TL ödediğim tarifemin ücretinin bir anda yaklaşık 1.200 TL seviyesine çıkacağını öğrendim. Üstelik mevcut tarifemdeki internet, SMS vb. Haklarım da düşürülerek bana neredeyse daha düşük içerikte bir paketi çok daha yüksek fiyata sunmaya çalışıyorlar. Kendimi açıkça mağdur edilmiş ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim ancak “işleyiş bu şekilde” denilip somut bir çözüm sunulmadı. Ne fiyat artışının mantıklı bir açıklaması yapıldı ne de mevcut haklarımı koruyacak bir teklif verildi.

Ben, mevcut Red 40 tarifemin benzer içerik ve haklarla, önceki dönem ödediğim tutara yakın, makul ve cüzi bir rakamla devam etmesini talep ediyorum. Bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.