Yıllardır Vodafone Müşterisi Olmamıza Rağmen Ani 1200 TL Tarife Artışı Kabul Edilemez

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Red'li 40 tarifesindeyim. Tarife ücretim yaklaşık 320 TL iken bugün tarafıma gelen mesajla ücretimin önce 1200 TL olduğunu, sonrasında indirim uygulansa bile 700 TL civarında olacağını öğrendim. Bu artışın aniden ve bu kadar yüksek bir seviyede yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak bunun tarife ücreti olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün bana bu kadar yüksek bir artışı dayatmasını hem haksız hem de tüketici olarak mağdur edici buluyorum.

Vodafone’dan talebim, yıllardır ödediğim yaklaşık 320 TL civarındaki eski ücretimin devam etmesi ya da en azından ona yakın, makul ve uygun bir ücretle tarifemin ücretlendirilmesidir. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.