to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 16 Aralık 2025 tarihinde Online Self Servis üzerinden Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında taahhüt sırasında bana 2 ay Yanımda Premium ve 3 ay YouTube.com Premium hediyesi sunuldu, ancak tarife değişikliği sonrasında bu hediyelerim tanımlanmadı.
Konuyu dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde böyle bir hediyeyi sistemlerinde göremediklerini söylediler. Son görüşmemde ekspres danışman kaydı açıldı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat sağlık durumum nedeniyle evden çıkamıyorum.
Red'li 40 GB tarifesine geçerken tarafıma sunulan 2 ay Yanımda Premium ve 3 ay YouTube.com Premium hediyelerimin kayıtlarım incelenerek hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce Vodafone Red Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife için kampanya kapsamında Hepsiburada 750 TL hediye çeki ve Yanımda Premium iki ay hediye taahhüt edilmesine rağmen, hattıma bu hediyeler tanımlanmadı. Durumu fark...
19 Kasım 2025 tarihinde tarifemi değiştirerek Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi seçerken kampanya içeriğinde 3 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Youtube.com Premium üyeliği tanımlanmadı ve kampanyada...
6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve Red'li 40 tarifesi için kampanya teklifi sunuldu. Görüşmede bana, normalde 1200 TL olan faturanın bana özel 660 TL olacağı, ayrıca paket içinde Vodafone Yanımda Premium’un 2 ay boyunca hediye, Youtube.com Premium’un da 2 ay boyunca hediye olduğu ...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi tarafıma sunulmadı. Tarife aktif olmasına rağmen, hediyenin tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarife aktif olduğunda hedi...
Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır fa...
Yorumlar