Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Red Sınırsız Sosyal Pakette Canlı Yayınlarda İnternet Harcaması Sorunu

profile
24 Ağustos 2025 18:29
683

27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’indeki Vodafone ana bayisinden, 053302***73 numaralı hattım için Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Bayideki satış temsilcisi, TikTok ve Instagram uygulamalarının canlı yayınlar dahil olmak üzere tamamen sınırsız olacağını ve yerel internetimden kesinlikle harcamayacağını açıkça belirtti. Aynı bilgi Vodafone’un resmi internet sitesinde de yer alıyor.

Ancak, paketi kullanmaya başladıktan sonra canlı yayınlarda internetimin hızla tükendiğini fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilci canlı yayınların yerel internetten harcandığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Denemelerimizde, sözde sınırsız olan bu uygulamaların aslında internetimden harcadığı net olarak görüldü. 15 gündür bu mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir yetkili sorumluluk almıyor.

Söz verilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle, hattım için taahhütsüz çıkış hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

24 Ağustos 2025 18:43 (Şikayetten 13 dakika sonra)
25 Ağustos 2025 09:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal Paketi İnternet Harcaması Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 11:47
592
vodafone-red-40-sinirsiz-sosyal-paketi-internet-harcamasi-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Red Sınırsız Tarifemde TikTok İçin Vaat Edilen Sınırsız İnternet Tanımlanmadı

profile
11 Eylül 2025 10:58
486
vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilgün
22 Eylül 2025 08:08
573
"Vodafone müşteri temsilcisi hemen aradı ve konuyla ilgili çözüm üretildi. Teşekkürler Vodafone 🙏🏻"
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ekim 2025 19:41
1.326
"Hemen arayarak sorunumu çözdüler gerçekten şaşırdım helal olsun"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri