to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda internetimden GB düşüyor ve sınırsız kullanım hakkı tanımlanmamış görünüyor. Vodafone’un sitesinde bu özellik yer almasına rağmen, bana tanımlı değil.
Sorunu fark ettiğimden beri hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ve bayilerle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma “bilgimiz yok” şeklinde yanıtlar verildi. Tarife geçişim sırasında bana “TikTok sınırsız” özelliğinin dahil olduğu özellikle belirtildi ve bu konuda yazılı bilgilendirmem de mevcut.
Vodafone’dan beklentim, tarifemde yer alan sınırsız TikTok hakkımın bir an önce tanımlanması ve bu süreçte haksız yere internet paketimden düşen GB’ların tarafıma iade edilmesidir. Müşteri numaram: 0543*****21. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’indeki Vodafone ana bayisinden, 053302***73 numaralı hattım için Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Bayideki satış temsilcisi, TikTok ve Instagram uygulamalarının canlı yayınlar dahil olmak üzere tamamen sınırsı...
Vodafone Red Pass tarifesine geçtiğimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak TikTok ve X uygulamalarında canlı yayın izlediğimde internetimden yaklaşık 7 GB kullanım oldu. Aynı şekilde WhatsApp’ın ücretsiz olduğu söylendi fakat görüntülü aramaların d...
Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 ...
18.10.2025 tarihinde 03129097888 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Bana, Red tarifesi kapsamında “Red'li sınırsız video tarifesi” nin I...
Vodafone faturalı hattımda 'Red 30 GB Sınırsız TikTok Paketi' kullanmama rağmen, son 3 haftadır hem internette genel gezinmelerimde hem de TikTok ve Youtube.com gibi uygulamaları kullanırken internetim hâlâ varken sistem otomatik olarak aşım paketi ekliyor. Toplamda 5 kez 1 GB’lik aşım paketi tanıml...
Yorumlar