to read complaints and reviews, or file yours.Red 25 Tarifemde Üç Kat Fatura Artışı Ve Hakkaniyetli Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Mevcut durumda 327 TL bedel ile Red 25 tarifesini kullanmaktaydım. Taahhüdün sona ermesi sonrası güncel faturam 1050 TL yi aşmıştır. Yaklaşık 3 kat lik bir fark oluşmuştur.
Mevcut Red 25 tarifemin sağladığı içerik (GB miktarı, sosyal medya/uygulama avantajları ve Red dünyası ayrıcalıkları) ile en az eşdeğer bir tarifeyi, yıllık enflasyon oranları ve operatörler arası rekabet koşulları da gözetilerek makul bir fiyat artışıyla tarafıma sunmanızı talep ediyorum. Ayrıca sadece mevcut müşterilere özel güncel Red serisi tarifeler üzerinden, sadakat indirimi uygulanmış yeni bir teklif hazırlanmasını istiyorum.
Yıllardır süregelen müşteri sadakatimin dikkate alınarak hakkaniyetli bir tarife güncellemesi yapılmasını, aksi halde numara taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili genel müşteri hizmetleri yerine, mümkünse müşteri deneyimi veya sadakat birimi yetkililerinden doğrudan ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
