to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarif Artışı
Yaklaşık 8 yıldır ailemle birlikte Vodafone abonesiyim ve Red’li Müşteri Özel 25 Plus paketini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, daha önce 420 TL ödediğim tarife ücretinin hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 1.130 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Sınırsız Ultra Red’li 25 tarifemde yapılan bu fahiş artış, mevcut ekonomik koşullar ve uzun yıllardır süren sadık aboneliğim dikkate alındığında kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Sadık bir müşteri olarak, tarife ücretimin eski abonelik geçmişim ve kullanım durumum göz önünde bulundurularak makul ve sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem kendi hattımı hem de referans olduğum ailemdeki diğer tüm Vodafone hatlarını, mesleki avantajlar da sunan rakip operatörlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramadınız
Tekrar aramadınız
Tekrar aramadınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunun çözüldü. Ayrıca Esma Hanım çok yardımcı oldu teşekkürler...
