Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fahiş Tarif Artışı

profile
03 Mayıs 10:55
47
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunun çözüldü. Ayrıca Esma Hanım çok yardımcı oldu teşekkürler...”

Yaklaşık 8 yıldır ailemle birlikte Vodafone abonesiyim ve Red’li Müşteri Özel 25 Plus paketini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, daha önce 420 TL ödediğim tarife ücretinin hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 1.130 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Sınırsız Ultra Red’li 25 tarifemde yapılan bu fahiş artış, mevcut ekonomik koşullar ve uzun yıllardır süren sadık aboneliğim dikkate alındığında kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Sadık bir müşteri olarak, tarife ücretimin eski abonelik geçmişim ve kullanım durumum göz önünde bulundurularak makul ve sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem kendi hattımı hem de referans olduğum ailemdeki diğer tüm Vodafone hatlarını, mesleki avantajlar da sunan rakip operatörlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

fahis-tarif-artisi-1.jpg
03 Mayıs 11:19 (Şikayetten 23 dakika sonra)
03 Mayıs 16:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Engin
Engin
03 Mayıs 18:41

Tekrar aramadınız

Engin
Engin
03 Mayıs 18:41

Tekrar aramadınız

Engin
Engin
03 Mayıs 18:41

Tekrar aramadınız

03 Mayıs 18:49
Engin
Engin
03 Mayıs 18:54

Vodafone çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunun çözüldü. Ayrıca Esma Hanım çok yardımcı oldu teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam 790 TL’ye Çıktı, İndirim Talep Ediyorum

profile
Serpil
04 Nisan 00:11
148
5
Cevriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cevriye
21 Kasım 2025 17:19
143
vodafone-redli-musteri-25-plus-tarifesine-fahis-zam-ve-makul-gerekce-eksikligi-2.jpg
vodafone-redli-musteri-25-plus-tarifesine-fahis-zam-ve-makul-gerekce-eksikligi-1.jpg
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2025 14:45
122
"Müşteri danışmanı H*** beye çok teşekkür ederim yardımcı oldular."
Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Tarifemin Fahiş Oranda Artırılması Ve Çözüm Sunulmaması
Taahhüt Bitiminde Onayım Olmadan Tarifemin Fahiş Oranda Artırılması Ve Çözüm Sunulmaması
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İskender
02 Ekim 2025 11:00
126
"Sorunsuz hemen çözüm odaklı yeni tarife daha uygun fiyata sunuldu ve tarifem değiştirildi teşekkürler"
1
Atkn sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 09:43
137
vodafone-red-tarifemde-yuksek-zam-ve-musteri-sadakatine-duyarsizlik-2.jpg
vodafone-red-tarifemde-yuksek-zam-ve-musteri-sadakatine-duyarsizlik-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri