Red 25 Tarife İçin 830 TL Teklif, Yüzde 50’yi Aşan Zam Ve Eşitsiz Muamele

Uzun süredir Vodafone Red 25 tarifesini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son 1 yıldır aynı tarifeye 528 TL ödüyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarife yenileme döneminde karşıma çıkan yeni teklif, aynı tarife için 830 TL olarak görünüyor. Yani mevcut tarifeme bir yıl içinde yüzde 50’nin üzerinde bir zam yansıtılmış durumda.

Çevremdeki arkadaşlarıma 550–600 TL bandında sınırsız Ultra Red gibi çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, bana aynı tarife için 830 TL fiyat teklif edilmesi, müşteriler arasında eşitsizliğe yol açmakta ve Tüketici Hakları açısından da rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. Bu fiyat seviyesinde tarife yenilemem fiilen imkansız hale geliyor.

Tarifemi ya önceki ücretime yakın makul bir bedelle yenilemek ya da arkadaşlarıma sunulan 550–600 TL civarındaki benzer avantajlı tarifelerden benim de faydalanabileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm önerisiyle dönüş yapılmasını rica ederim.