to read complaints and reviews, or file yours.Red 22 GB Tarifimde 630 TL Artışa Karşı Ucuz Çözüm Talebi
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Bir hafta önce tarifemin süresinin bittiğini ve devam etmek istersem aylık ücretin 630 TL olacağını öğrendim. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu ücreti ödeyebilmem mümkün değil, bu nedenle şu an gerçekten mağdur durumdayım.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemden aynı koşullarla devam etmek istediğimi ilettim, fakat bana sadece “olacak fiyat bu” denilerek yardımcı olunmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Mevcut Red'li 22 GB tarifemi, önceki ücretine yakın makul bir bedelle devam ettirmek veya bütçeme uygun benzer içerikte bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üzülerek operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
