Sadık Müşteriye Yüksek Tarifeler Ve İndirim Eksikliği

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde tarifelerin oldukça pahalı hale geldiğini fark ettim. Şu anda Red'li 22 GB tarifesi için 460 TL ödeme yapıyorum. Buna karşılık farklı operatörlere geçtiğimde aynı fiyatlara çok daha avantajlı ve kapsamlı tarifeler sunulduğunu görüyorum.

Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan tarifeler de oldukça yüksek fiyatlı geliyor. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadık müşterilere yönelik daha uygun ve avantajlı teklifler sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

8-9 yıllık müşterilerinize bu şekilde yaklaşılmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mevcut taahhüdümün son ayında operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.

Bu konuyu Vodafone tarafından arandığım bir görüşmede de dile getirdim ancak herhangi bir iyileştirme veya avantajlı bir teklif sunulmadı, ücretlerde bir değişiklik yapılmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum çünkü sadakatime rağmen daha makul bir seçenekle karşılaşmadım.

Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı tarifeler sunmasını ve mevcut müşterilere gerçekten avantaj sağlayacak paketler oluşturmasını talep ediyorum.