to read complaints and reviews, or file yours.Veri Yetersizliği Ve Aşırı Ücret Şikayetim: Alternatif Tarifeler Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 9 aydır Red'li 22 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin internet ve genel içerik olarak bana kesinlikle yetmediğini, ayrıca ücretinin de bütçemi aştığını belirtmek istiyorum. 7–8 aydır zorlanarak bu paketi kullanmaya devam ediyorum fakat artık dayanamayacağım bir noktaya geldim.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak bana bütçeme uygun hiçbir alternatif sunulmadı. Müşteri olarak kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissediyorum ve bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim. Bu şekilde devam ederse hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ekonomik durumum da göz önüne alınarak, kullanım ihtiyacıma ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
