to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gerçekleşmedi Ve Cevap Alınamadı
Vodafone Business kurumsal müşteri hizmetleri ile 29/01/2026 tarihinde saat 10.00'de Ankara Kahramankazan üzerinden 0542********00 numaralı hattan arayarak kurumsal hatlarımızın geçişi hakkında bilgi almak amacıyla randevu oluşturduk. Tarafımıza ayrıca e-posta ile de aynı tarih ve saatte Teknoloji Satış Yöneticisi tarafından aranacağımız teyit edildi.
Belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde aranmadık; kimse randevuya uymadı. Sonrasında günler boyunca defalarca, tahminen 20 kez aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafımıza ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama sağlandı.
Sadece bilgi almak için oluşturduğumuz bu randevunun bu şekilde dikkate alınmaması ve dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadık. Vodafone Business’ın gerekli incelemeyi yaparak tarafımıza özür ile birlikte yeni ve net bir randevu vermesini ve bundan sonraki süreçte benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
