Vodafone Kurumsal Hat Geçişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Vodafone kurumsal hatta geçiş için 14 Ocak tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapı...

Vodafone Business kurumsal müşteri hizmetleri ile 29/01/2026 tarihinde saat 10.00'de Ankara Kahramankazan üzerinden 0542********00 numaralı hattan arayarak kurumsal hatlarımızın geçişi hakkında bilgi almak amacıyla randevu oluşturduk. Tarafımıza ayrıca e-posta ile de aynı tarih ve saatte Teknoloji Satış Yöneticisi tarafından aranacağımız teyit edildi.
Belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde aranmadık; kimse randevuya uymadı. Sonrasında günler boyunca defalarca, tahminen 20 kez aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafımıza ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama sağlandı.
Sadece bilgi almak için oluşturduğumuz bu randevunun bu şekilde dikkate alınmaması ve dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadık. Vodafone Business’ın gerekli incelemeyi yaparak tarafımıza özür ile birlikte yeni ve net bir randevu vermesini ve bundan sonraki süreçte benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Vodafone kurumsal hatta geçiş için 14 Ocak tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapı...

Farklı bir operatörden kurumsal hat hizmeti alırken 30.12.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatlara geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İlk görüşmede başvurumla ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 30 Aralık günü içinde 5–6 kez daha aradım, her seferinde sistemde “30 Aralık 10:30’da...

Vodafone kurumsal başvurusu için tarafıma randevu oluşturuldu. Dün saat 15:00’te Ankara/Çankaya’daki adresime gelmeleri gerekiyordu, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üstelik üç kez aramama rağmen bana dönüş yapılmadı ve bütün iş günüm bu belirsizlik nedeniyle boşa geçti. E...


Yorumlar