to read complaints and reviews, or file yours.Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Cihaz Kampanyasından Yararlanamıyorum
15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında puanım cihaz kampanyasından yararlanmak için yeterli olmasına rağmen, tüm cihazlarda “puanınız karşılamıyor” uyarısı alıyorum. Bayilere gittiğimde ise online satışa destek olamadıklarını, puanımı göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım çünkü internette de birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum.
Herhangi bir ön ödeme yapmadım, sadece puanımın yeterli olmasına rağmen cihazı tarifeme ek olarak alamıyorum. Sorunun bir an önce giderilmesini ve puanıma uygun telefonu kampanya kapsamında alabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir mesaj ya da çözüm gelmedi
Sorun çözülmedi ve cevaplanmadı
